Non appena il vostro ordine è stato spedito, avete ricevuto un’email con il numero di tracciamento. Con questo numero potete seguire personalmente la spedizione presso il corriere incaricato. Possono verificarsi ritardi a causa di circostanze impreviste, come condizioni meteorologiche, traffico o picchi di attività. Comprendiamo che sia fastidioso dover aspettare più a lungo del previsto, ma vi chiediamo di avere pazienza.
Se non siete presenti al momento della consegna, il corriere riprenderà il pacco. Di solito viene effettuato un nuovo tentativo di consegna il giorno successivo (esclusa la domenica).
È possibile che il vostro ordine sia suddiviso in più pacchi. Quando una spedizione è composta da più colli, ciascun pacco ha un proprio codice di tracciamento. Un codice di tracciamento rappresenta il numero principale della spedizione. Può accadere che i pacchi non vengano consegnati contemporaneamente. Potete controllare online, tramite il corriere, lo stato dei pacchi ancora in consegna.
