Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, haben Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer erhalten. Mit dieser Nummer können Sie die Sendung selbst beim jeweiligen Zustelldienst verfolgen. Es kann vorkommen, dass es aufgrund unvorhergesehener Umstände zu Verzögerungen kommt, wie zum Beispiel Wetter, Verkehr oder hohes Paketaufkommen. Wir verstehen, dass es ärgerlich ist, länger auf Ihre Bestellung warten zu müssen, und hoffen auf Ihr Verständnis.
Sollten Sie bei einem Zustellversuch nicht zu Hause sein, nimmt der Zustelldienst Ihr Paket wieder mit. In der Regel folgt am nächsten Tag (außer sonntags) ein neuer Zustellversuch.
Es ist möglich, dass Ihre Bestellung in mehreren Paketen versendet wird. Wenn eine Sendung aus mehreren Paketen besteht, hat jedes Paket eine eigene Trackingnummer. Eine Trackingnummer ist die Hauptnummer der Sendung. Es kann vorkommen, dass die Pakete einer Sendung nicht gleichzeitig zugestellt werden. Online können Sie beim jeweiligen Zustelldienst den Status der noch nicht gelieferten Pakete einsehen.
