Si consiglia di controllare subito all’arrivo dell’ordine che tutto sia in buone condizioni. È possibile segnalare un prodotto danneggiato entro due settimane dalla ricezione.
Scattate foto chiare del danno e inviatele via email al nostro servizio clienti, includendo il numero dell’ordine e una breve descrizione del problema. Se il danno è avvenuto durante il trasporto, allegare anche una foto dell’imballaggio. In questo modo potremo valutare rapidamente la segnalazione e discutere le possibili soluzioni.
