Il est recommandé de vérifier l’état de votre commande dès sa réception. Vous pouvez signaler un produit endommagé dans les deux semaines suivant la réception.
Prenez des photos claires des dommages et envoyez-les par e‑mail à notre service client, en indiquant le numéro de commande et une brève description du problème. Si les dommages ont été causés pendant le transport, joignez également une photo de l’emballage. Cela nous permettra d’examiner rapidement votre demande et de discuter des solutions possibles.
