Wanneer u uw wachtwoord bent vergeten, kunt u eenvoudig een nieuw wachtwoord aanvragen door op 'Mijn account' te klikken en vervolgens op 'Wachtwoord vergeten?'. Vul uw e-mailadres in en klik op 'Verstuur'. U ontvangt dan automatisch een link om uw wachtwoord te herstellen. Weet u niet meer op welke naam of met welk e-mailadres een vorige bestelling is gedaan, dan kunnen onze collega’s van de klantenservice u verder helpen.
Het kan voorkomen dat u eerder een bestelling heeft geplaatst als 'gast'. In dat geval heeft u geen account en dus ook geen toegang tot uw eerdere bestellingen. Een wachtwoord aanvragen is dan helaas niet mogelijk. Neem in dit geval contact op met de klantenservice, zodat zij u verder kunnen helpen.
