Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie einfach ein neues Passwort anfordern, indem Sie auf „Mein Konto“ klicken und anschließend auf „Passwort vergessen?“ Füllen Sie Ihre E-Mail-Adresse aus und klicken Sie auf „Senden“. Sie erhalten dann automatisch einen Link, um Ihr Passwort zurückzusetzen. Wenn Sie sich nicht mehr erinnern, unter welchem Namen oder mit welcher E-Mail-Adresse Sie eine frühere Bestellung aufgegeben haben, können Ihnen unsere Kollegen vom Kundenservice weiterhelfen.
Es kann vorkommen, dass Sie eine Bestellung als „Gast“ aufgegeben haben. In diesem Fall haben Sie kein Konto und somit keinen Zugriff auf frühere Bestellungen. Eine Passwortanfrage ist dann leider nicht möglich. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an den Kundenservice, damit Ihnen dort weitergeholfen werden kann.
